Condizioni Generali

mer🔁 Diritto di recesso, resi e rimborsi

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Merceria Petite Fraise estende tale periodo a 30 giorni dalla consegna, per offrire un servizio migliore ai propri clienti.

📦 Condizioni per il reso

Per poter effettuare il reso, i prodotti devono essere:

• integri e non utilizzati
• nella confezione originale
• completi di eventuali accessori

Non saranno accettati resi di prodotti utilizzati, danneggiati o privi di imballo originale.

🚚 Modalità di reso

Il reso deve essere effettuato tramite spedizione con corriere o servizio postale all’indirizzo che verrà comunicato dal nostro servizio clienti.

Per avviare la procedura di reso è necessario contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email: merceriapetitefraise@mail.com

Il cliente è tenuto a imballare adeguatamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto.

💸 Spese di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Il cliente è responsabile della spedizione del prodotto fino alla ricezione presso il nostro magazzino.

🏷 Etichetta di reso

Il cliente dovrà provvedere autonomamente alla spedizione del reso, scegliendo il corriere preferito e stampando l’etichetta di spedizione.

🔄 Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

❌ Commissioni

Non sono previste commissioni di riassortimento.